En pleine saison touristique, trouver le comptoir de la compagnie aérienne Air-France fermé, sans la moindre personne pour vous renseigner ou tout simplement assurer les prestations que les usagers sont en droit d'attendre, il y a vraiment de quoi perdre son sang-froid.
Et, c'est ce qui est arrivé jeudi vers 13 heures quand plusieurs passagers se sont présentés au comptoir d'Air France
" Il n'y a personne au comptoir mais il y a bien une borne, sauf que sur celle-ci on peut y lire un message très clair qui dit de vous adresser au comptoir si vous ne trouvez pas le renseignement voulu. Je trouve inadmissible et proprement scandaleux qu'une compagnie comme Air France n'assure pas un service que tout usager est en droit d'attendre" martèle un passager confronté à un problème de billet.
Même son de cloche d'un autre usager qui ne cache pas son inquiétude: " Sous le prétexte qu'il y a des bornes, le compagnie se désengage de plus en plus, sauf que rien ne peut remplacer l'être humain. Moi je suis âgé et j'ai besoin d'avoir en face de moi quelqu'un en mesure de régler mon problème".
Prostrée devant le comptoir désert, une dame ne comprend pas : " comment admettre qu'un 3 juillet, dans une station balnéaire aussi réputée que Calvi, le comptoir d'une compagnie comme Air France puisse laisser ses passagers dans le désarroi. Je suis là et je ne sais pas comment solutionner mon problème".
Rappelons qu'en début de saison, le personnel avait déjà observé un mouvement de grève avant de décider de ne plus assurer le service durant le week-end.
Mme Bénoîte Martelli, élue balanine à l'assemblée de Corse, du groupe Corse Social Démocrate avait saisi en début de mois le président de la CTC Paul Giacobbi sur l'avenir des personnels du comptoir calvais de la compagnie et sur le désengagement progressif du groupe dans l'île. Le président de l'Exécutif, avait promis d'apporter son aide dans la mesure de ses moyens.
Depuis, dans un souci d'apaisement, le personnel avait suspendu cette décision.
Selon nos informations à mettre au conditionnel, il semblerait cette fois que cette fermeture soit due à un problème d'effectifs.
Plus ironique, un vacancier qui s'apprêtait à embarquer sur l'avion de Paris y allait de son petit couplet en lançant: " La Corse est une île magnifique mais avec tous les problèmes liés aux transports ça gâche tout : c'est très compliqué de s'y rendre et encore plus de trouver en face de soi un interlocuteur en mesure de vous faciliter la tâche".
Et, c'est ce qui est arrivé jeudi vers 13 heures quand plusieurs passagers se sont présentés au comptoir d'Air France
" Il n'y a personne au comptoir mais il y a bien une borne, sauf que sur celle-ci on peut y lire un message très clair qui dit de vous adresser au comptoir si vous ne trouvez pas le renseignement voulu. Je trouve inadmissible et proprement scandaleux qu'une compagnie comme Air France n'assure pas un service que tout usager est en droit d'attendre" martèle un passager confronté à un problème de billet.
Même son de cloche d'un autre usager qui ne cache pas son inquiétude: " Sous le prétexte qu'il y a des bornes, le compagnie se désengage de plus en plus, sauf que rien ne peut remplacer l'être humain. Moi je suis âgé et j'ai besoin d'avoir en face de moi quelqu'un en mesure de régler mon problème".
Prostrée devant le comptoir désert, une dame ne comprend pas : " comment admettre qu'un 3 juillet, dans une station balnéaire aussi réputée que Calvi, le comptoir d'une compagnie comme Air France puisse laisser ses passagers dans le désarroi. Je suis là et je ne sais pas comment solutionner mon problème".
Rappelons qu'en début de saison, le personnel avait déjà observé un mouvement de grève avant de décider de ne plus assurer le service durant le week-end.
Mme Bénoîte Martelli, élue balanine à l'assemblée de Corse, du groupe Corse Social Démocrate avait saisi en début de mois le président de la CTC Paul Giacobbi sur l'avenir des personnels du comptoir calvais de la compagnie et sur le désengagement progressif du groupe dans l'île. Le président de l'Exécutif, avait promis d'apporter son aide dans la mesure de ses moyens.
Depuis, dans un souci d'apaisement, le personnel avait suspendu cette décision.
Selon nos informations à mettre au conditionnel, il semblerait cette fois que cette fermeture soit due à un problème d'effectifs.
Plus ironique, un vacancier qui s'apprêtait à embarquer sur l'avion de Paris y allait de son petit couplet en lançant: " La Corse est une île magnifique mais avec tous les problèmes liés aux transports ça gâche tout : c'est très compliqué de s'y rendre et encore plus de trouver en face de soi un interlocuteur en mesure de vous faciliter la tâche".
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