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Le smart store d’Orange débarque à l’Atrium


Rédigé par Pierre BERETTI le Mercredi 14 Février 2018 à 22:40 | Modifié le Mercredi 14 Février 2018 - 23:00


Orange amène son nouveau concept de smart store en pays Ajaccien en installant une de ses boutiques à l’Atrium. Le principe est de favoriser davantage d’interaction entre le client et le produit en proposant des articles par thématique d’utilisation et accessible à l’usage immédiat.


Le smart store d’Orange débarque à l’Atrium
Le Centre commercial Atrium a accueilli une nouvelle boutique. En effet, c’est l’enseigne Orange qui rejoint les nombreux magasins déjà présents dans le plus grand centre commercial de Corse. A cette occasion, le directeur tégional du groupe André Martin, était venu inaugurer la nouvelle boutique Orange non sans une certaine fierté car le magasin présente un concept innovant, le « Smart Store ». « Après l’ouverture du smart store à Bastia, ce nouveau smart store, à Ajaccio cette fois, symbolise notre volonté de proposer une expérience réinventée, pour répondre au mieux aux besoins de nos clients et les accompagner dans la révolution numérique. C’est à la fois une invitation à l’expérimentation, un lieu d’initiation et de découverte ».
 

La directrice générale de la Générale de téléphone Anne-laure Commault a ensuite détaillé le principe de ce nouveau concept qui sera présent prochainement dans la totalité des boutiques Orange.
Il s’agit en effet de créer différents espaces qui illustrent les appareils dans un environnement précis et bien sûr leur utilisation. On peut ainsi retrouver le coin maison et ses objets connectés, l’espace divertissement, ou encore bien être, sans oublier un espace dédié spécifiquement à l’accueil des professionnels. Exit les téléphones derrière des vitrines ou éteints.
Le client peut toucher, essayer et se faire accompagner par les conseillers dans leurs recherches de produits. Malgré les neuf postes d’accueil contre cinq dans la précédente boutique, si la clientèle devait être nombreuse elle aurait largement de quoi patienter en découvrant donc le panel d’objets mais aussi leurs usages.
Orange a donc la volonté de redynamiser le concept de l’accueil de la clientèle en s’adaptant à son temps où les écrans et le tactile sont présents dans notre quotidien.  




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