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Coronavirus - Pôle Emploi ferme ses agences au public mais reste accessible en ligne


Pierre BERETTI le Mardi 24 Mars 2020 à 14:59

Depuis la fermeture de ses agences, Pôle Emploi rappelle aux demandeurs d'emploi de continuer à s'actualiser et donne des recommandations accessibles en ligne.



Le Pôle Emploi communique : 
Les agents Pôle emploi Corse sont mobilisés en ligne.
Les agences ne reçoivent plus de public.
 
Pôle emploi a mis en place une Foire Aux Questions (FAQ) pour répondre aux interrogations de ses usagers.
Elle est alimentée en flux :
http://www.pole-emploi.org/accueil/communiques/pole-emploi-face-a-la-crise-sanitaire-covid-19-reponses-aux-questions.html?type=article

 - L’ensemble de nos services sont accessibles depuis le site www.pole-emploi.fr, « l’espace personnel  » du demandeur d’emploi et les différentesapplications pour smartphone (notamment l’appli « mon espace ») : l’usager peut consulter son dossier, adresser des documents à son conseiller, actualiser sa situation mensuelle, déclarer un changement de situation (reprise d’emploi, maladie, formation…).
- Le demandeur d’emploi peut également contacter son conseiller par mail pour obtenir une réponse personnalisée.
- Nous avons également renforcé l’accueil téléphonique (3949) pour répondre aux demandeurs d’emploi qui ne peuvent plus se déplacer (confinement oblige).
- Fin de semaine, le demandeur d’emploi aura (comme chaque mois) à « actualiser » sa situation. C’EST UNE OPERATION TRES IMPORTANTE car L’actualisation conditionne le versement des allocations chômage (bien évidemment si le demandeur d’emploi est indemnisé). Le versement des allocations chômage est assurée. L’actualisation peut se faire par internet sur le site de Pôle emploi.fr  (depuis « l’espace personnel  »), depuis l’appli smartphone, par téléphone (3949).
- Important aussi, pour les demandeurs d’emploi en fin de droit, le versement de l’ARE et de l’ASS sera prolongé jusqu’à la fin de la période de confinement. 
Il existe également des TUTOS sous YouTube pour faciliter (et connaître) l’utilisation de nos différents services :https://www.youtube.com/user/Poleemploi  (vidéos courtes, dynamiques et ludiques)
Il y a également nos réseaux sociaux Pôle emploi Corse (Facebook, Twitter, Instagram) qui donnent des informations utiles et actualisées en flux à nos usagers : https://www.pole-emploi.fr/region/corse/actu-evenements/reseaux-sociaux-pole-emploi-cors.html  (liste de nos différents comptes).
Message important 
Attention : il faut continuer à s'actualiser normalement.
Dès samedi prochain et jusqu’au 15 Avril, s'actualiser comme d’habitude :
- Par internet sur espace personnel sur pole-emploi.fr
- Par smartphone sur l’application «Pôle emploi mon espace» 
- Par téléphone au 3949

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