Le label « Centre Conseil » met en évidence les atouts du centre en termes d'accueil, et d'informations sur le contrôle technique, et valorise aussi la pédagogie dont fait preuve son équipe auprès des automobilistes. En maintenant son engagement dans cette démarche de qualité, le centre de contrôle technique Annonciade Contrôle Automobile, dirigé par Patrick Delsanti se voit de nouveau attribuer le label « Centre Conseil », pour une durée de deux ans.
Pour délivrer ce label, les équipes de terrain procèdent à des visites inopinées dans les centres afin d'évaluer si ces derniers répondent au cahier des charges défini par l'association 40 Millions d'Automobilistes et le réseau Sécuritest (qualité de l'environnement d'accueil, confort de l'espace d'attente, informations mises à disposition etc.). Une enquête téléphonique, réalisée par l'association, auprès des clients permet ensuite de vérifier leur niveau de satisfaction concernant la prestation et les conseils délivrés par le contrôleur.
Une démarche de qualité défendue par les acteurs de ce partenariat. Martine Houlière, présidente du réseau Sécuritest pour commencer. « Nous sommes ravis de constater que notre affilié Patrick Delsanti a fait le nécessaire pour maintenir un haut niveau de qualité dans la prestation et la relation client. Nous saluons le renouvellement de son label « Centre Conseil » affirme t-elle.
Quant à Daniel Quéro, président de l'association « 40 millions d'automobilistes », il précise que « fidèles à notre mission première de prévention, nous avons créé ce label inédit avec les réseaux de SGS, N°1 du contrôle technique en France, dans le but de faire avancer la prévention, de responsabiliser les automobilistes et de mieux les protéger. »
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