Crédit photo La Poste
Depuis le 2 août 2023, La Poste de Corte, située avenue du baron Mariani, a rouvert ses portes après quatre mois de travaux de réaménagement. Cette rénovation s'inscrit dans la volonté de La Poste de moderniser ses bureaux et d'améliorer l'accueil réservé à ses clients en misant sur la complémentarité du physique et du digital. "L'objectif est de devenir un distributeur de services omnicanal, offrant à ses clients la possibilité d'accéder aux solutions de La Poste de manière flexible, que ce soit en bureau, à distance ou en ligne, au moment où ils en ont besoin." lit-on dans un communiqué.
Fermé depuis la mi-mars, le bureau a connu d'importants travaux de modernisation et de rénovation. Son intérieur a été totalement réaménagé, ainsi que les équipements de sûreté et informatiques. L'espace conseil de la Banque Postale, lui aussi, a été modernisé. Plus chaleureux, lumineux et connecté, le bureau arbore désormais un design moderne et un mobilier adapté pour améliorer l'accueil, l'expérience et la satisfaction des clients.
Fermé depuis la mi-mars, le bureau a connu d'importants travaux de modernisation et de rénovation. Son intérieur a été totalement réaménagé, ainsi que les équipements de sûreté et informatiques. L'espace conseil de la Banque Postale, lui aussi, a été modernisé. Plus chaleureux, lumineux et connecté, le bureau arbore désormais un design moderne et un mobilier adapté pour améliorer l'accueil, l'expérience et la satisfaction des clients.
Crédit photo La Poste
Des offres et parcours repensés
Dès l'entrée, les clients sont accueillis par l'un des trois chargés de clientèle facilement identifiables grâce à un badge noir aux couleurs de La Poste et de La Banque Postale. L'objectif est de faciliter le parcours client en proposant un accueil personnalisé et chaleureux.
Pour fluidifier les échanges, les postiers en contact avec la clientèle sont équipés de smartphones (Smarteo) qui leur permettent d'accueillir le client, de l'orienter plus facilement et de traiter ses opérations simples telles que l'envoi de colis ou le retrait des instances. De plus, il est désormais possible de retirer son colis en utilisant l'Identité Numérique La Poste, éliminant ainsi le besoin de présenter une carte d'identité.
Les conseillers bancaires disposent quant à eux d'ordinateurs portables permettant des rendez-vous en visio-conférence avec leurs clients, ainsi que de tablettes tactiles pour faciliter la signature électronique des documents et des contrats.
Un nouveau mobilier libre-service est mis à disposition des clients, invitant à découvrir les enveloppes et emballages préaffranchis, offrant ainsi une plus grande autonomie dans les démarches postales.
Enfin, une salle dédiée et équipée de tablettes numériques sera prochainement utilisée pour les formations et examens tels que le passage du code de la route ou du permis bateau.
Les nouveaux horaires :
Dès l'entrée, les clients sont accueillis par l'un des trois chargés de clientèle facilement identifiables grâce à un badge noir aux couleurs de La Poste et de La Banque Postale. L'objectif est de faciliter le parcours client en proposant un accueil personnalisé et chaleureux.
Pour fluidifier les échanges, les postiers en contact avec la clientèle sont équipés de smartphones (Smarteo) qui leur permettent d'accueillir le client, de l'orienter plus facilement et de traiter ses opérations simples telles que l'envoi de colis ou le retrait des instances. De plus, il est désormais possible de retirer son colis en utilisant l'Identité Numérique La Poste, éliminant ainsi le besoin de présenter une carte d'identité.
Les conseillers bancaires disposent quant à eux d'ordinateurs portables permettant des rendez-vous en visio-conférence avec leurs clients, ainsi que de tablettes tactiles pour faciliter la signature électronique des documents et des contrats.
Un nouveau mobilier libre-service est mis à disposition des clients, invitant à découvrir les enveloppes et emballages préaffranchis, offrant ainsi une plus grande autonomie dans les démarches postales.
Enfin, une salle dédiée et équipée de tablettes numériques sera prochainement utilisée pour les formations et examens tels que le passage du code de la route ou du permis bateau.
Les nouveaux horaires :
- Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
- Le samedi : de 8h30 à 11h30
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